As regras do
nosso acordo.

1. Quem somos e o que este texto rege

Estes Termos regem o uso da Visioo, serviço de criação de vídeos animados com inteligência artificial operado por RICH INFODREAM LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.615.055/0001-53. Ao assinar um plano, comprar créditos ou pedir um vídeo de teste, você concorda com o que está escrito aqui.

Os pagamentos são processados por instituição de pagamento parceira, identificada no comprovante de cada transação.

2. O que a Visioo faz

A partir do site, da logo, das imagens e do assunto que você envia, a Visioo cria vídeos animados: escreve o roteiro, gera a narração em português, monta a animação em 2D ou 3D, aplica legendas e trilha, e entrega o vídeo em formato vertical, quadrado e horizontal.

Roteiro e voz são produzidos com apoio de inteligência artificial. Você aprova o roteiro antes da produção e é responsável por revisar o vídeo antes de publicá-lo.

3. O que a Visioo não faz

• Não garante visualizações, alcance, seguidores, vendas ou faturamento com os vídeos.
• Não grava pessoas reais nem cria vídeos realistas de pessoas; os vídeos são animações.
• Não imita a voz ou a imagem de pessoas reais sem autorização expressa delas.
• Não substitui orientação profissional em áreas reguladas (saúde, direito, finanças).

4. Conta e acesso

O acesso é pessoal. Você é responsável por manter seus dados de contato corretos e por toda atividade feita com o seu acesso. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.

5. Planos, créditos e cobrança

• 1 crédito corresponde a 1 vídeo de até 30 segundos, com 2 rodadas de ajuste e a versão final em 3 tamanhos. Vídeos de até 60 segundos usam 2 créditos.
• Escrever e ajustar o roteiro não usa crédito. O crédito é usado quando a primeira prévia com voz e animação é gerada.
• A partir do terceiro ajuste de um mesmo vídeo, cada ajuste usa ¼ de crédito.
• Os créditos do plano renovam a cada ciclo mensal e não acumulam para o ciclo seguinte. Créditos de pacotes extras valem por 90 dias.
• A assinatura é renovada automaticamente até que você cancele. Não há multa nem fidelidade.

6. Vídeo de teste grátis

Oferecemos um vídeo de teste de até 15 segundos por marca, com marca d’água, para que você avalie a qualidade. Ele é destinado à avaliação e não deve ser usado em anúncios. Podemos recusar pedidos repetidos ou que não sigam estes Termos.

7. Materiais que você envia

Ao enviar site, logo, imagens, textos ou outros materiais, você declara ter o direito de usá-los e nos autoriza a utilizá-los exclusivamente para produzir os seus vídeos.

Você é responsável pelo uso de marcas, logos e imagens de terceiros nos seus vídeos — por exemplo, logos de meios de pagamento ou de outras empresas. Na dúvida, peça autorização ao dono da marca.

8. A quem pertencem os vídeos

Depois de pagos, os vídeos finais podem ser usados por você livremente: nas redes sociais, no site, em anúncios e em apresentações. Os moldes, códigos, animações-base e o processo de produção continuam sendo da Visioo.

Só exibimos os seus vídeos ou a sua marca como exemplo (portfólio ou seção de parcerias) com a sua autorização.

9. Uso proibido

Não produzimos vídeos com conteúdo ilegal, discriminatório, violento, enganoso, com promessas de ganho indevidas, que violem direitos de terceiros ou que se passem por outra pessoa ou empresa. Podemos recusar ou interromper pedidos assim, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

10. Prazos e disponibilidade

Na fase atual do serviço, a entrega de cada vídeo ocorre em até 48 horas após a aprovação do roteiro, em dias úteis. Prazos podem variar em períodos de alta demanda ou se faltar algum material; nesses casos, avisamos você.

11. Cancelamento e reembolso

As regras de cancelamento e reembolso estão na Política de reembolso, que faz parte destes Termos.

12. Limitação de responsabilidade

Nos responsabilizamos por entregar o serviço como descrito aqui. Não respondemos por resultados comerciais dos vídeos, por decisões de plataformas de terceiros (como remoção de conteúdo ou reprovação de anúncios) nem por materiais enviados por você que violem direitos de terceiros.

13. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo e-mail cadastrado antes de ela valer.

14. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

Dúvidas: contato@visioo.space.